联系方式总览

无论你是想反馈某条今日新开传奇私服信息有误、举报疑似跑路的服务器，还是希望作为开服方发布开服信息，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应渠道，避免多平台重复提交。

工作时间与服务承诺

平台客服与审核团队的工作时间如下：开服信息审核为每日 08:00–24:00 不间断轮班，这也是新开传奇sf私服发布最集中的时段；玩家举报复核为每日 09:00–23:00；开服方合作对接为工作日 10:00–18:00。

我们对外承诺三个时效指标：

1. 开服信息纠错：收到有效纠错后 2 小时内完成核实与修改，涉及开服时间错误的优先处理。
2. 问题服举报：24 小时内完成复核，确认存在跑路、诱导充值等问题的，立即下架开服信息并公示。
3. 开服方认证：提交完整资料后 1～3 个工作日内完成审核，审核结果通过邮件与站内通知同步。

若超过上述时效未收到回复，可在邮件标题中补充"催办"字样并附上原提交时间，我们会优先排查是否被误判为垃圾邮件。

按业务线分流的联系指引

为提高一次沟通解决率，提交时请尽量附上：开服信息页面标题或链接、开服时间、开服方名称、你的设备与客户端版本（技术类问题）。信息越完整，复核越快。

常见问题与快速解答

问：我想在你们平台发布今日新开传奇私服信息，需要什么条件？
需要提供开服方名称、版本类型、开服时间（精确到分钟）、线路数量、等级上限、爆率倍率、装备回收比例、客服联系方式，并完成开服方认证。认证通过后即可发布，平台不收取信息发布费用，但会对信息真实性做持续复核。

问：为什么我举报的服务器还在列表里？
举报需要经过复核，确认存在问题的才会下架。如果该服只是延迟开区而非跑路，平台会保留信息但标注"延迟开区"状态，并同步扣减该开服方信用分。你可以在举报记录中查看处理结果。

问：你们会帮我找回在某私服里充值的钱吗？
不会，也无法做到。本站不参与任何传奇私服的运营与充值环节，玩家与开服方之间的充值行为属于双方关系。我们能做的是记录并公示问题开服方，降低其他玩家再次受骗的概率。如涉及金额较大，建议保留支付凭证并向相关平台投诉。

问：合作 QQ 群进不去怎么办？
可能是群满员或备注信息不完整。请在备注中写明"开服方名称 + 版本类型 + 计划开区时间"，若仍无法进群，改发 partner 邮箱，我们会在 1 个工作日内回复。